Мы решили дать максимально полный ответ на вопрос «кто такой коуч». В современном мире человек ежедневно сталкивается с новыми вызовами и сложностями, которые необходимо преодолевать. Порой самостоятельно выбрать верный путь в жизни, решить какой-то вопрос или выстроить свою линию поведения сложно. В таком случае на помощь приходит коуч – тот самый волшебник, который поможет распутать клубок мыслей и поступков, расставить приоритеты и выявить скрытые таланты своего подопечного.

Чтобы разобраться в том, кто такой коуч, придется обратиться к английскому языку. Вольный перевод позволяет интерпретировать это слово и как «спортивный тренер», и как «грузовой транспорт». Независимо от того, какое из этих понятий будет принято за основное, коуч – это специалист, задача которого состоит в расстановке акцентов, выявлении четких целей и помощи человеку в достижении этих целей.

Цель коуча не в том, чтобы вести человека за руку, оберегая от проблем и сложностей, а в том, чтобы помочь ему верить в свои силы, раскрывать свои способности, опираться на свои достоинства и с их помощью двигаться к новым вершинам своей жизни!

Кто такой коуч?

Грамотный коуч не дает советов, как именно должен поступать клиент в той или иной ситуации. Уникальность этой профессии состоит в умении слушать и задавать вопросы, чтобы выводить человека в процессе беседы (коуч-сессии) на осознание жизненных ситуаций и его собственного вклада во всё, что с ним происходит. Другими словами, такая совместная работа направлена на формирование ответственности человека за свою жизнь, благодаря чему он начинает строить её в соответствии со своими целями и мечтами.

Коучинг: особенности процесса

Каждый этап совместной работы коуча и клиента называют сессией, в результате которой клиент должен сделать определенные выводы и на их основании сформировать стратегию своего будущего поведения, поставить перед собой задачи и планомерно их выполнять. Обычно сессия длится в течение 1 часа с регулярностью  раз в неделю. Таким образом, между сессиями у человека есть возможность протестировать в жизни намеченные шаги, модель поведения и т.д.

Эта неделя между сессиями  — самое ценное, что есть в коучинге для клиента, т.к. за этот период человек получает опыт и обратную связь от окружающего мира и людей. И, приходя по прошествии недели на следующую встречу с коучем, уже есть огромная платформа для анализа того, что получилось воплотить в жизнь, что вызвало трудности, с чем это было связано и что в следующий раз можно сделать по-другому. В этот момент коуч мягко помогает человеку посмотреть на полученные результаты, даёт поддержку, если она необходима, и мотивирует на следующие шаги, ведущие к поставленной цели.

Изучая биографии известных успешных личностей, можно отметить, что преодолевать трудности в сложные моменты жизни им помогали мудрые наставники, которых можно сравнить с современными коучами.

В один из моментов сотрудничества клиент понимает, что профессиональные и семейные проблемы появляются не из-за отсутствия каких-либо знаний, а из-за сложностей характера, привычек, личных качеств. Ведь взрослому сформировавшемуся человеку крайне сложно безболезненно принять свое несовершенство, начать что-то в себе менять. Именно в процессе сессий рождается это понимание, формируется осознанность в отношении себя, своих взаимоотношений с людьми, своей жизни.

Кто такой коуч?

И тогда человек с удивлением обнаруживает, что он ответственнен за свою жизнь на 100%! Что в том, что он не продвигается по карьере виноват не «начальник-козёл», а его собственная безинициативность. Что в том, что «ушла любовь из отношений» виноват не муж, который не моет посуду, а моё отношение к нему с претензией и ожиданием, что это он должен вкладываться. И как только приходит это понимание, всё становится на свои места.

Внутренняя сила и вера приходят тогда, когда человек вдруг понимает, что вся его жизнь, каждое событие и каждый человек в ней  — это его рук дело. Каждую секунду только ты влияешь на то, что с тобой происходит. И тот, кто работает с коучем знает это не понаслышке и проживает на собственном опыте.

Для получения запланированного результата практикующие коучи встречаются с клиентами регулярно в течение от 1 до 3 месяцев (а иногда и до полугода) с периодичностью 1 раз в неделю. Длительный период совместной работы помогает сформировать полезные привычки, новый стиль мышления, приносящие желаемые результаты и позитивные изменения в жизнь клиента. Однако, помимо закрепления новых умений и навыков, в период изменений люди часто испытывают разочарование из-за отсутствия быстрых результатов и снижение мотивации к действию. В этот момент  становится особенно важна поддержка коуча, который помогает клиенту справиться с самосаботажем и возможными «откатами».

Порой коуч долгое время остаётся единственным человеком, поддерживающим своего клиента на пути желанных изменений в жизни! Ведь ближайшему окружению обычно непросто смириться с тем, что вдруг человек перестаёт быть предсказуемым, понятным и «удобным». Кроме того изменения, происходящие с человеком, подразумевают, что нужно соответствовать и тоже выходить на новый уровень… а этого другим людям ой как не хочется делать, ведь большинству уютно сидеть в привычной «зоне комфорта». Поэтому у клиента на пути к изменениям всегда будет много соблазнов «всё бросить», отказаться от своей мечты… Ведь очень сложно продолжать, когда слышишь от друзей и близких: «Да зачем тебе это надо?» «Брось заниматься ерундой!» «Всё равно у тебя ничего не получится!»

И возможно, человек бы и бросил, если бы был один…

Но коуч помогает ему найти внутренние силы и мотивацию двигаться дальше. Иногда для этого бывает достаточно одного вопроса, например: «Представь свою жизнь через 5 лет. Ничего не изменилось. Что ты чувствуешь?» Хотя, конечно, в арсенале коуча таких «сильных» вопросов, заставляющих «трезво» посмотреть на вещи, почувствовать приток сил и вдохновения или расширить пространство вариантов гораздо больше. Ведь коуч, в своём роде, «мастер задавания вопросов», которые он ловко использует в качестве инструмента работы с клиентом.

На самом, деле в процессе движения к цели, клиенты встречаются не только с непониманием близкого окружения, но и с собственными страхами, сомнениями, неверием, негативными убеждениями, которые не заставляют себя долго ждать, особенно когда человек должен совершать новые, нетипичные для себя действия, чтобы получать новые результаты в своей жизни.

Поэтому коуч всегда находится на страже этих «ментальных врагов». Каждый коуч знает, что каждый человек обладает безграничным потенциалом, который нужно ему помочь в себе раскрыть. Любой человек может быть таким, каким он хочет; заниматься тем, чем он хочет и иметь то, что он хочет. Такова философия коучинга. И она неоднократно подтверждена примерами из жизни клиентов.

Говоря о длительности коучингового контракта (от 1-3 месяцев до полугода), также важно отметить и то, что многие запросы, с которыми приходят клиенты, не могут быть решены за 1-2 встречи.

  • Во-первых, коучинг, как мы выяснили — это процесс сродни тренировки: планомерное встраивание в свою жизнь новых привычек и навыков. Вы же, когда приходите в спорт зал, не ожидаете, что после первой тренировки сразу сбросите 10 ненавистных лишних килограммов? Но, при регулярном посещении спорт зала несколько раз в неделю и ведении здорового образа жизни, которые становятся вашей привычкой, через 2-3-5 месяцев не только вы обнаруживаете, что изменились, подтянулись, постройнели, стали более выносливыми и уверенными…

Кто такой коуч?
В коучинге работает тот же подход: планомерность и дисциплина в выполнении намеченных шагов в течение достаточного для закрепления навыка срока.

  • Во вторых, зачастую запросы клиентов, имеют результат, достаточно отсроченный во времени. Например, приходит девушка, у которой не было опыта длительных отношений, нет на примете мужчины, с которым бы она хотела строить такие отношения, и говорит: «Хочу выйти замуж». Было бы странно, если бы совместно с коучем они определили срок достижения этой цели 1 месяц. Ну или даже 3. Конечно же это задача, которая не решается по щелчку и минимум на достижение этой цели требуется полгода. Как правило,  это та задача, которая очень сильно связана с работой над собой, над изменением своих личностных качеств, восприятия себя, мужчин и т.д. Это комплексный процесс преображения себя и своей жизни. И, конечно, вложенные усилия, дадут свои плоды, но чтобы плод вызрел, нужно время.

Разновидности коучинга

Несмотря на то, что глобально коучинг можно разделить на бизнес и лайф-коучинг, концепция метода строится на том, что в жизни человека всё должно быть гармонично. Так как одна сфера жизни может очень сильно влиять на другую. Например, работая над бизнес-задачами, человек может испытывать недостаточность энергии для их реализации из-за чувства вины по отношению к семье, которой он не уделяет должного времени и внимания. Чуткий коуч вовремя обратит на это внимание и поможет клиенту через укрепление отношений (личную сферу) получить желаемые результаты в работе.

Глобально в коучинге разделяют 2 направления:

  • Бизнескоучинг. Это, как правило, работа с первыми лицами компании, с топ- менеджерами и собственниками.  Формат работы в бизнесе может быть как индивидуальный , так и командный. И в том, и другом случае совместная работа коуча и клиента ориентирована на цели и задачи организации. В настоящее время растёт потребность компаний в сотрудниках, проявляющих инициативу, ответственность и осознанность. Это в свою очередь приводит к тому, что элементы коучинга начинают внедряться и на уровне линейного менеджмента. В некоторых компаниях (особенно прозападных) коучинговый подход становится частью культуры организации.

 

  • Лайф-коучинг это обращение к жизни клиента в целом. Лайф-коуч работает со множеством запросов из различных жизненных сфер. Например, построение карьеры, поиск партнёра, создание семьи, установление гармоничных отношений, приобретение баланса между работой и семьёй, улучшение здоровья , самореализация, поиск предназначения и т.п. Задача коуча помочь обрести  человеку жизненный баланс во всех его жизненных сферах, через раскрытие талантов и способностей, а также использование всех внутренних ресурсов.

Запутавшийся или недовольный своей жизнью человек с помощью профессионала способен отработать все жизненные ситуации, найти выход из сложившегося положения и определить наилучшие для себя пути дальнейшего развития и самосовершенствования. Работа коуча  направлена на помощь человеку в обретении полноты человеческой жизни, пробуждении целостности и внутренней гармонии. Обращение именно  ко всей жизни человека в целом способно подарить ему гармоничное единение с собой и с миром.

 

Работа коуча: сочетание теории и практики

Обычно работа с клиентом начинается с оценки его готовности ко взаимодействию в коучинговом формате  и анализа текущего положения вещей.

  • Дело в том, что не каждый человек, пришедший на консультацию, готов к тому, чтобы работать над собой и брать ответственность за результат в свои руки. К примеру, случается, что на сессию приходит «жалобщик», который привык жаловаться на жизнь и изливать свою душу, но при этом ничего не делать. Так он ходит от одного специалиста к другому в ожидании чуда, «волшебной таблетки» или супер-совета, способного разрешить все его проблемы, но ничего в его жизни не меняется. И коучинг здесь, к сожалению, тоже бессилен.

Таким образом, данный метод будет эффективен только для людей, настроенных решительно и готовых действовать и меняться, а не ждущих, готовых решений, которые за них примет кто-то другой и свято верящих в то, что все проблемы в их жизни из-за других людей.

Кто такой коуч?

Итак, первая сессия даёт возможность специалисту понять — готов ли клиент к работе над собой в коучинговом формате. Кроме того и человек, обратившийся за помощью, и коуч определяются на сколько они подходят друг другу для дальнейшего совместного партнёрства. Часто такое понимание приходит интуитивно, на уровне «химии» и ценностных совпадений/несовпадений.

  • Второй важный аспект начала совместной работы — это понимание запроса клиента и определение желаемого результата. Казалось бы, ну что тут непонятного? Действительно, всё довольно очевидно, когда человек приходит с конкретным запросом, например: «Хочу выйти замуж», «Хочу стать уверенным в себе», «Хочу улучшить отношения в семье», «Хочу открыть своё дело» и т.д.

Но даже при «прямом» запросе, если копнуть глубже, может оказаться, что желание «хочу выйти замуж» — вовсе не моё, а мамино. Что цель «купить машину» — не потому что хочу или необходимо, а потому, что у всех есть… В общем, после ответа на незамысловатый вопрос коуча: «А почему это для вас так важно?», человек вдруг понимает, что вовсе не этого он хочет. И тогда совместно с коучем запрос переформулируется на тот, который действительно будет вдохновлять и иметь ценность и истинный смысл для человека.

Однако, очень часто люди приходят к коучу в состоянии неопределённости. И обычно это выглядит так: «Я понимаю, что что-то нужно в жизни менять, но не знаю, что?» или «Вроде всё хорошо, но нет удовлетворённости в жизни…» или «Я больше не могу делать то, что я делаю и хочу найти дело по душе… Но я не знаю, что это?»

Кто такой коуч?

Тогда на помощь приходит специальная техника «Колесо жизненного баланса» которая позволяет определить «точку отсчёта». Благодаря этой технике клиент понимает, и видит отправную точку-сферу своей жизни, с которой стоит начать работу для получения желаемых изменений.

 

Подводя итог особенностей работы в коуч-формате, невольно вспоминается фраза: «Никто не сможет сделать зарядку вместо тебя». Как бы ни был хорош коуч, только сам клиент может делать все шаги по направлению к желаемым результатам. Часто эта работа человека над собой не сводится к какому-то одному действию (возьми да сделай/скажи так-то). Она сопряжена с изменением мировоззрения, с формированием нового восприятия себя, с преодолением эмоциональных и ментальных барьеров (неосознаваемых ограничивающих установок).

Помощь в прохождении этих препятствий и грамотная работа по их устранению, неоспоримая вера в возможности человека, видение его потенциала и его раскрытие, обеспечивают поддержку и сохранение мотивации клиента на пути к изменениям, что является основной задачей коуча.

 

Результативность коуч-сессий: потерянные деньги или приобретенные навыки?

В коучинге действует одно правило: он не бывает бесплатным. Почему? Потому, что то, что человеку достаётся бесплатно, он не ценит. По большому счёту, это дополнительная мотивация для человека, заплатившего деньги, чтобы не свернуть на пол пути к своей цели и не отказаться от неё при первой же возникшей сложности.

Во всём остальном коучинг работает за счет веры коуча в своего клиента, атмосферы доверия и открытости, а также, благодаря совместным однонаправленным действиям.

Это означает, что если после составленного плана действий на неделю клиент приходит на сессию, не выполнив своё задание, то коуч помогает ему глубинно разобраться в том, почему он этого не сделал. Ведь коуч как никто заинтересован в том, чтобы клиент достигал намеченных целей и результатов. Коуч — это не учитель или каратель, который ругает или ставит двойку за невыполненное задание. Именно такие моменты самосаботажа, «забывчивости» или страха, помешавшего сделать шаг — позволяют выйти на истинную причину бездействия и работать именно с ней. И, кстати говоря, иногда именно на этом этапе может выясниться, что изначально поставленная цель вовсе не была целью клиента.

Сессии с коучем помогают человеку выявить личные цели, а не навязанные общественным мнением или жизненными обстоятельствами. Умение найти себя и верно формулировать свои мысли, желания и планы даст шанс на благополучную и успешную жизнь. Работающий с консультантом человек правильно расставляет приоритеты, выделяя в своей личной и профессиональной жизни только то, что действительно важно. В процессе работы со специалистом человек учится формулировать свои желания и потребности, строить планы на будущее, находить наиболее привлекательные пути достижения тех или иных целей.

Кто такой коуч?

Начиная работу с коучем, важно понимать, что ответственность за результат полностью лежит на клиенте. Поэтому активные шаги по достижению результата делает сам клиент.  А ответственность коуча заключается в том, чтобы клиент достиг результата с наименьшими усилиями и затратами и быстрее, чем если бы он делал это самостоятельно. Кроме того, все приобретенные во время плодотворной работы умения и навыки останутся в жизни человека и после завершения коуч-отношений, а значит, он сможет продолжать их использовать в будущем самостоятельно.

В этом существенное отличие коуч-консультирования от смежных профессий, таких, как психотерапия или психологическое консультирование, которые могут длиться годами. В процессе совместной работы с коучем, человек меняет какую-то часть себя, которая гармонично интегрируется в его личность, и он может проявлять эту грань самостоятельно без поддержки специалиста.

Работа с профессиональным коучем – это шаг вперед, развитие уверенности в себе и своих силах.

Каков идеальный коуч?

Профессия коуча подразумевает, что человек делает себя сам. Для достижения малейших успехов в этом деле необходимо не только стать дипломированным специалистом, знакомым с теорией и базовыми понятиями, но и быть самому успешным в каких-либо областях. Только коуч, лично прошедший путь успеха, способен провести по этому пути своего подопечного вдохновенно и результативно.

Именно поэтому, несмотря на то, что выше мы говорили о том, что коуч работает с клиентом с помощью вопросов, всё-таки самый главный инструмент коуча — это его личность!

Поскольку коучинг – это работа с человеком или коллективом, то коуч должен обладать определенными навыками, помогающими ему сделать этот процесс более успешным. Можно отметить следующие качества, которые ему в этом помогут:

  • Коммуникабельность. Поскольку процесс консультирования подразумевает общение, умение установить доверительные отношения, а также слушать и задавать вопросы
  • Способность анализировать сложные ситуации с использованием различных техник и приемов
  • Склонность к креативному мышлению. Работать коучем – значит фантазировать и расширять привычное видение под новым углом
  • Желание помогать людям. Только искреннее желание сделать жизнь другого человека лучше позволит сделать сотрудничество продуктивным
  • Эмоциональная устойчивость, которая позволит трезво оценивать крайне сложные жизненные ситуации клиента
  • Оптимизм и вера в клиента. Чтобы заряжать позитивом другого человека, необходимо самому излучать положительные эмоции
  • Уверенность в себе очень важное качество, позволяющее быть коучем, который вдохновляет и которому верят люди
  • Постоянное саморазвитие и работа над собой

Чтобы стать хорошим коучем, необходимо иметь богатый жизненный опыт, желательно быть экспертом в той или иной области, а также иметь свои личные достижения. Так коучу гораздо проще определить свою нишу и быть в ней востребованным.

Например, некогда «несчастный в отношениях человек», проделав длительную  работу над собой, полностью изменился и создал лучшие отношения в своей жизни. Стал уверенным в себе, развил чувство собственного достоинства, научился ценить себя и партнёра, и с каждым днём любви в его отношениях становится больше и больше. Этому человеку было бы гораздо легче быть коучем по партнёрским отношениям, т.к. он понимает «боль» клиента, знает, какой это непростой путь трансформации. Но он также знает, что пройти его возможно! Ведь он сам и есть пример силы желания и того чуда, которое он сотворил в жизни своими руками!

И если бы у вас возникло желание проработать тему счастливых отношений в своей жизни, то к какому коучу обратились бы вы?

К тому, что одинок, несчастен и без семьи? Или к этому, который излучает гармонию, счастье и любовь, который выстроил отношения своей мечты с любимым человеком?

Думаю ответ очевиден.

Где обучиться коучингу как профессии

Популярность этой профессии привлекает к ней внимание не только потенциальных клиентов, но и потенциальных коучей. Чтобы стать коучем не надо иметь обязательного психологического образования. Коучингу не учат как профессии 5 лет в университете.

Скорее обучение коучингу правильнее рассматривать, как повышение квалификации или получение дополнительного образования.

В настоящий момент профессии коуча можно обучиться в учреждениях, имеющих международную аккредитацию, которые работают по единой стандартизированной программе (с акцентом на бизнес-коучинг). Обычно такое обучение длится от 8 месяцев до 2 лет.

Однако на рынке представлен также ряд авторских школ коучинга, обучение в которых построено на авторских методиках, помогающих углублённо освоить формат лайф-коучинга. Обучение в них может длиться 3-6 месяцев и более. Кроме того, такие школы после прохождения основного курса обучения коучингу могут предлагать обучение отдельным коуч-специализациям. Что очень удобно и важно, особенно для начинающих коучей, пытающихся определить свою нишу.

Кто такой коуч?

Поэтому, чтобы правильно выбрать, где обучиться коучигу, задайте себе вопрос: Зачем я хочу обучиться коучингу (для повышения собственной эффективности или для работы с клиентами)? С какими категориями клиентов и по каким запросам я хочу работать?  Ответив на эти вопросы, вы поймёте, какому виду коучинга вы хотите обучиться: бизнес или лайф?

Во время прохождения обучения в школе коучинга, обычно перед началом профессиональной деятельности будущий специалист проходит коучинг у более опытного и уже успешного мастера. Это позволяет ему прочувствовать на себе, как работает коуч-технология в руках профессионала. Даёт возможность добиваться лучших результатов в волнующих вопросах и не быть «сапожником без сапог».

Кроме того, для поддержания профессионализма коуча, предусмотрены  супервизионные сессии, которые позволяют проработать  и отточить владение различными коуч-инструментами и получить обратную связь и рекомендации от опытного специалиста.

 Достоинства и особенности профессии

Как и любая другая профессиональная деятельность коучинг имеет свои плюсы и особенности. Что из них перевешивает в каждом конкретном случае, должен решать человек самостоятельно, поскольку только искренний подход с полной самоотдачей гарантирует успех в ведении этой практики.

  • Среди очевидных достоинств коучинга можно отметить актуальность профессии, свободный график и возможность работать «на себя», творческое начало работы, постоянный рост личностных качеств, получение удовольствия от успехов, которые достигают клиенты

И, несмотря на то, что в Едином тарификационном справочнике должностей и служащих такой профессии, как коуч не существует,  востребованность данного вида деятельности налицо!

  • К особенностям вхождения в профессию можно отнести то, что доход коуча напрямую зависит от его опыта и успешности его профессиональной деятельности. На Западе опытный, популярный и дающий результат коуч может получить несколько тысяч долларов за сессию. Доход российских коучей намного скромнее. В среднем,  час работы с опытным профессиональным коучем в формате лайф-коучинга может стоить 6.000-8.000 руб. Работа в нише бизнес-коучинга может оцениваться порядка 15.000 руб. час.

Однако важно понимать, что прежде чем выйти на соответствующий уровень дохода, начинающему коучу важно наработать опыт, базу, собрать отзывы о результатах своей работы.  Поэтому начинающим специалистам, делающим первые шаги в профессии и не имеющим достоверных историй клиентского успеха, надо быть готовым к тому, что в первое время гонорары будут более скромные.

Плодотворная работа с опытным коучем ускоряет процессы изменения, происходящие в жизни человека, поскольку он работает над построением желаемого будущего, используя из настоящего и прошлого только положительный опыт.

Правильно проведенные сессии стимулируют человека не только к решению текущих вопросов, но и к активной работе с будущим. Профессиональный коуч строит свою работу так, чтобы завтра его подопечный самостоятельно решал сложные жизненные задачи, строил планы, ставил цели и достигал их!