Профессиональный коучинг - что это такое?

Профессиональный коучинг

Что такое профессиональный коучинг

В последнее время всё больше людей интересуются коучингом и хотят обучиться этой технологии, как для своего личностного развития (самокоучинг), так и для помощи другим людям, сделав коучинг своей профессией.

Как же не потеряться в мире информации, как понять, что стоит за призывными рекламными текстами по обучению коучингу, как не потерять время и деньги и не разочароваться в этой профессии и в коучинге, мы расскажем в этой статье.

 

Что значит профессиональный коучинг?

Первое на что надо сделать акцент — Профессиональный коучинг это всегда — индивидуальная работа с клиентом. Будь то бизнес среда (бизнес-коучинг) или обращение к жизни человека целиком (лайф-коучинг).

  • Если это Бизнес –коучинг, то это, как правило, работа с первыми лицами предприятия, ТОПами, с менеджерами высшего звена, с владельцами бизнеса над целями и задачами развития бизнеса, повышением его эффективности, увеличением прибыли.
  • Лайф-коучинг это также индивидуальная работа с людьми, обращённая к жизни человека в целом и направленная на достижение жизненного баланса и гармонии во всех жизненных сферах.

 

Здесь надо сделать некоторое пояснение. Дело в том, что, те, кто интересуются коучингом как профессиональной деятельностью часто путают бизнес-коучинг с понятием бизнес в коучинге, т.е. способа ведения частной коучинговой практики и получения достойного дохода или, иными словами, зарабатывания денег.

То, что сейчас в большинстве своём предлагается и декларируется как коучинг в интернете как коучинг, на самом деле является, консалтингом, наставничеством. А чаще продажами – Вас будут учить пошагово продавать свои услуги (обычно это называют продажей Вашей экспертности).

Всё это не имеет ничего общего с классическим профессиональным коучингом.

 

Как же понять, что Вам предлагают не коучинг?

Групповой подход с предложенным пошаговым решением схожих проблем -это экспертный подход к решению проблем по принципу «как у всех». И хотя в интернете это называют коучингом, на самом деле это к профессиональному коучингу никакого отношения не имеет. Потому что профессиональный коуч исходит из того, что каждый человек знает свою ситуацию и проблему, лучше, чем любой эксперт. Мало того, у каждого человека уже есть решение выхода из этой ситуации, но он об этом иногда и не догадывается. Коучу нужно только помочь клиенту осознанно сделать правильный выбор в решении этой проблемы с учётом своей индивидуальности и истинных ценностях. Именно с учётом этих особенностей в профессиональном коучинге и строится индивидуальная работа с клиентом.

На что ещё следует и очень важно обратить особое внимание. Если Вам предлагают, так называемые гарантии -возврат 100% оплаченной суммы, при условии, что Вы, обучаясь и выполняя все задания не получили результат- так это точно не коучинг.

Дело в том, что профессионализм настоящего коуча как раз и заключается в том, чтобы вы 100 % получили результат.

 

Какими компетенциями должен обладать профессиональный коуч?

Как любой профессионал, коуч должен обладать определёнными профессиональными компетенциями. Среди компетенций профессионального коуча есть такие, которыми человек может уже обладать благодаря своей предыдущей профессиональной деятельности или жизненному опыту. И ему предстоит обогатить их некоторыми коучинговыми техниками и технологиями. А есть и такие, которые предстоит осваивать в процессе обучения.

Именно на освоении и отработке компетенций профессионального коуча, утверждённых международной федерацией коучинга (ICF), мы и строим обучение этой профессии в нашей Академии.

 

Итак, что же это за компетенции?

Соблюдение этических норм

Первое, что должен понимать профессиональный коуч — это какому клиенту подойдут, а кому не подойдут коучинговые технологии. И исходя из запроса клиента, опираясь на этические стандарты профессионального коуча, а не из-за погони за рублём, переадресовать клиента либо специалисту другого профиля, либо более опытному коучу.

 

Умение устанавливать доверительные и безопасные отношения.

Так как коуч работает с жизненными запросами, иногда достаточно глубинными, очень важно уметь устанавливать доверительные и безопасные отношения, используя специальные коучинговые приёмы и техники. Доверие и безопасность в коучинге важно установить не только в самом начале работы с клиентом, но и уметь сохранять в течении всего периода взаимодействия коуча и клиента в долгосрочных коучинговых отношениях. Поэтому особое внимание следует уделять вопросу конфиденциальности.

 

Соблюдение коуч-позиции

Одна из главных профессиональных компетенций коуча – это соблюдение коуч-позиции. Работа клиента и коуча строится на партнёрских отношениях. Это отсутствие у коуча оценочного суждения, своих интерпретаций и «переносов» похожих собственных ситуаций при работе с клиентом. Это достаточно сложный навык, который требует серьёзной отработки. Потому что иногда начинающий коуч даже может не осознавать, что он если не прямыми советами, то вопросами подводит клиента к «правильным» решениям или влияет на принятие решения.

Возможно это хорошо для обучения детей в школе, но совсем не подходит для развития взрослого человека. Поэтому партнёрская позиция в коучинге между коучем и клиентом имеет очень важное значение. Именно эта позиция помогает клиенту понять свою ценность, значимость, важность, и в дальнейшем принимать свои собственные осознанные решения, опираясь на поддержку коуча. При этом коуч помогает клиенту осознать свои сильные стороны и качества, внутренний потенциал, которые полезны в достижении личных целей.

 

Навыки глубинного слушания

Ещё одна из важных компетенций, которой должен владеть профессиональный коуч, это умение не только слушать, но и слышать клиента, слышать те чувства, которые остаются «за кадром» и содержат много информации, и при этом обращать внимание на несоответствие того, что говорит клиент с его поведением и эмоциями.

 

Умение задавать «сильные» вопросы

Очень важным навыком профессионального коуча является умение правильно задавать эффективные коучинговые вопросы, особенно так называемые «сильные» вопросы. Именно сильные вопросы помогают человеку совершать открытия, они вносят большую ясность в понимание и разрешение ситуации. «Сильные» вопросы пробуждают у клиента осознание и желание действовать. Благодаря этим вопросам клиент способен увидеть и осознать свои собственные возможности, понять какие новые способности и навыки надо приобрести, чтобы достичь своих целей быстро и с наименьшими затратами.

professional coaching

 

 

Планирование и постановка цели

Что касается целеполагания, то это тоже профессиональный навык, который помогает коучу выявить истинную цель клиента, а не навязанную из вне, выявить истинные потребности клиента и совместно разработать стратегию достижения результата, основываясь на ценностях клиента. Работая с клиентом над достижением целей, коуч помогает клиенту фокусироваться на том, что в данный момент для него является приоритетным и выполнять действия по достижению поставленной цели. И что очень важно и ценно, коуч будет отмечать у клиента прогресс и успехи по пути следования к цели, оказывая поддержку и усиливая его мотивацию к достижению результата.

 

Умение довести клиента до результата

На профессиональном языке это звучит как – умение заключать коучинговый контракт. Это умение и способность выяснить и понять конкретный запрос клиента.

Это умение удерживать внимание клиента на том, что ему важно, и оставляя клиенту ответственность за осознанное и самостоятельное совершение действий для получения желаемого результата.

 

Содействие к созданию активности клиента — к действию

Способность вместе с клиентом создавать возможности для долгосрочного обучения, как в коучинге, так и в жизни, в профессиональной деятельности, для новых действий, которые в кратчайшие сроки приведут клиента к желаемым результатам.

 

Содействие осознанности

Задача коуча помочь клиенту выйти из стереотипного, «туннельного» видения. Раскрыть клиенту более широкие перспективы и вдохновить его выйти их стереотипного мышления, и найти новые возможности для действий. Обращать внимание клиента на несоответствие между его мыслями, чувствами и действиями.

 

Прямое общение

Способность эффективно общаться с клиентов во время коучинговой сессии, общаясь на простом языке, используя язык позитивного воздействия на клиента, использовать метафоры и аналогии, чтобы помочь клиенту понять что-то или выразить образ словами.

 

Управление прогрессом, достижениями и ответственность

Умение концентрировать и удерживать внимание клиента на том, что для него важно. Активизировать самодисциплину клиента. Развивать способность клиента принимать решения. Возлагать на клиента ответственность за принятие действий и ответственность не только за слова, но и за действия для достижения запланированных результатов. Здесь уместно пояснить, что в коучинге ответственность за получение результата всегда лежит на самом клиенте, и он сам определяет какой результат он хочет получить в процессе работы с коучем. А вот привести клиента к этому результату, как раз и является 100 % ответственностью коуча. И в этом то и заключается профессионализм коуча.

 

И в заключении хотелось бы заметить, что немаловажное значение в профессиональной работе коуча имеют не только профессиональные знания, умения и навыки, но и жизненный опыт, который помогает в работе с людьми, особенно в решении различных жизненных ситуациях.

Мы на своих занятиях постоянно акцентируем внимание на том, что главным инструментом в коучинге является личность коуча. И если говорить о коуче, как о человек и профессионале, то можно утверждать, что это взрослый (конечно же речь идёт не о количестве лет), зрелый человек со сформировавшейся и устойчивой жизненной позицией, постоянно развивающийся, заинтересованный как в своём личностном и профессиональном развитии, так и в развитии людей, которым он хочет помогать в самореализации.